Rujukan Laman

Cara happy cuci Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana happy cuci mengumpul, menggunakan dan menjaga data peribadi anda setiap kali anda membuka akaun atau berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Data Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPolisi Dikemas Kini Secara Berkala
happy cuci Cara happy cuci Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Hubungi Kami Berkenaan Data Peribadi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan privasi happy cuci sedia membantu. Kami menyasarkan untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus pasukan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih pantas.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari dan anda boleh membincangkan kebimbangan privasi secara terus dengan ejen kami yang terlatih dalam pengendalian data.

Borang Aduan Bertulis

Untuk permintaan rasmi berkaitan pemadaman atau pemindahan data, kami menyediakan borang aduan bertulis yang boleh dimuat turun dari halaman akaun anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

happy cuci membina perlindungan data ke dalam setiap lapisan platform kami, daripada cara akaun anda dibuka sehinggalah cara sejarah transaksi anda disimpan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami menghantar kod pengesahan ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk dilakukan dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda terbuka. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian data dihapuskan.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pemindaan sekiranya terdapat kesilapan. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan sedemikian dalam masa lima hari bekerja.

Pihak Ketiga dan Pembekal

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami, seperti pemproses pembayaran. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak luar.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengendalian data peribadi di happy cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau memberikan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Data anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu semua data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang bertulis dalam halaman akaun anda. Sertakan nombor akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan sebelum ianya boleh dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu pada akaun anda.

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan kod yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, memastikan hanya anda boleh mengakses akaun.