Rujukan Laman

Terma dan Syarat happy cuci untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform happy cuci di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi akaun, pembayaran & privasiHubungi kami untuk pertanyaan terma
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
happy cuci Terma dan Syarat happy cuci untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang terma anda bila-bila masa

Jika ada bahagian dalam terma ini yang tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut berkenaan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut — kami akan membalas dalam masa yang ditetapkan mengikut saluran pilihan anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk soalan berkaitan terma, pengesahan akaun, dan sebarang isu penggunaan platform yang memerlukan jawapan segera.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan dokumentasi, aduan berkaitan terma, atau permohonan penutupan akaun secara formal.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram happy cuci untuk mendapat kemas kini terbaru tentang perubahan terma dan pengumuman penting yang mempengaruhi akaun anda.

CARA KAMI URUS AKAUN ANDA

Enam perkara yang kami lakukan untuk melindungi akaun anda

happy cuci menguruskan data akaun, keselamatan log masuk, dan rekod transaksi mengikut piawaian yang kami tetapkan dalam terma ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulit menggunakan protokol SSL. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah (2FA) untuk log masuk akaun anda. Anda boleh mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda, memadamkan atau mendapatkan salinan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa. Sebarang baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan akaun disahkan.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Berikut adalah soalan-soalan yang sering dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat happy cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang lebih khusus.

Semua individu yang membuka akaun atau menggunakan platform happy cuci di wilayah yang disokong terikat dengan terma ini. Penggunaan platform dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua syarat yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas pemberitahuan. Penggunaan berterusan selepas itu bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Akaun boleh ditutup melalui menu tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum penutupan disahkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh keperluan undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di wilayah yang disokong.

happy cuci berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan boleh mengemukakan rayuan dalam masa empat belas hari bekerja.

Terma ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang dinyatakan dalam terma penuh.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Sic Bo Hidup Daftar Arus